Problem z wykupionym promowaniem

Witajcie dziewczyny,
Dokładnie 13 dni temu w zamian za punkty wykupiłam na szafie promowanie profilu. No i na tym koniec. Punkty z konta zeszły a do dziś nie otrzymałam żadnego maila z dalszymi instrukcjami, promowanie również nie działa. Uprzedzę pytanie o kontakt z administracją - pisałam do nich kilkukrotnie i zero reakcji. Czyżby celowe działanie? Co mogę z tym zrobić?

@angel1877 informacje dotyczące promowania przesyłane są w ciągu 10 dni roboczych z konta KONKURS. Przypuszczamy, że jeszcze dziś otrzyma Pani informację.

Witam,19 września zakupiłam za 1000 punktów promowanie mojej szafy,do tej pory nie mam żadnej informacji a punkty zniknęły z mojego salda..Co z tym zrobić???

@wiesiabaw informacje zostały przesłane w wiadomości prywatnej z konta "Konkurs"

Cześć, ja również wykupiłam promowanie 10.02 Czy info przychodzi na maila czy w wiadomości na Szafa?

@monalizzka informacja przesłana została z konta KONKURS