Skrzypce - początkująca, proszę o radę, pomoc

Niedawno w okresie ferii zimowych kupiłam skrzypce (początkująca, nie mam nauczyciela i planuję go znaleźć) -
Postanowiłam je nastroić i mam problem: "korbka" umożliwiająca nastrojenie struny o dźwięku A przy nakręcaniu "wraca z powrotem" na swoje miejsce w przeciwieństwie do innych, a dźwięk jest "martwy", marny, "nienaciągnięty". Co z tym zrobić? Powinnam udać się do punktu naprawy? Raczej wolę nic przy tym nie majstrować, bo na siłę nic nie da się zrobić. Czy w ogóle da się to naprawić?